近日，国家能源局公布最新的12398能源监管热线投诉举报处理情况并进行了通报。其中，涉及光伏的事项共4件，包括并网、补贴发放、电费结算等问题，详情如下：

1.案例一：

鄂尔多斯市东胜区群众反映，其5月14日申请安装光伏发电设备，供电公司相关人员现场勘查完毕已有2个星期，但一直未安装。

经调查，反映事项属实。已责令供电公司整改，并对相关责任人进行了绩效考核。用户反映问题已解决，并对处理结果表示满意。

2.案例二：

晋中市太谷县群众反映，其光伏发电设备于2016年10月并网，但补贴一直未发放。

经调查，反映事项部分属实，经协调督办，用户补贴将于8月25日前发放。

3.案例三：

吕梁市高石区群众反映，其2015年11月安装光伏发电设备，电费一直未结算。

经调查，反映事项属实。已责令供电公司整改并予以通报，供电公司计划8月底与用户结算相关费用。

4.案例四：

东营市利津县群众反映，供电公司一直未提交其分布式光伏发电设备接入备案申请。

经调查，反映事项部分属实。经协调督办，用户反映问题已解决，用户撤诉。

如果您在投资建设分布式光伏电站时，也遇到类似情况，比如当地电网公司迟迟不给并网、不发放补贴、不结算购电费用或者各种借口阻挠等情况时，不要犹豫，现在就拿起手机拨打12398到国家能源局投诉举报。

全国各地投诉举报渠道一览表

信息来源：南方日报

编辑排版：中华新能源编辑部